MVM accompagne le leader européen, indépendant, du secteur pharmaceutique – OTC dans la recherche de son/sa futur(e) E-KAM.
Mission : Rattaché(e) au E-commerce Customer Manager, le E-Kam aura la charge de développer et d’implémenter la stratégie à court, moyen et long terme des marques du groupe avec les plateformes partenaires.
- Sales :
Gérer le P&L des clients e-commerce avec des objectifs de ventes et de rentabilité
Préparer et participer aux négociations annuelles
Définir une politique commerciale claire entre les différents clients en accord avec la politique commerciale de la BU
E-Revenue Growth Management, travailler sur la stratégie format – promotion afin de maximiser les ventes et la rentabilité des plateformes
Coordination des clients européens avec les e-kams des autres pays
- Best-in-class User Experience :
Proposer la meilleure expérience client possible afin de maximiser le traffic et le taux de conversion
Force de proposition sur d’éventuelles innovations. Gérer et mettre à jour le catalogue produit à travers les outils des partenaires
Contenu : Garantir une expérience client optimale sur la plateforme (fiches produits, brand shops, A+ content, vidéos)
- Activations :
Evènements : Proposer et implémenter un plan d’animation (Deals, Prime Day, etc.)
Campagnes : Piloter un budget retail media pour accroitre les ventes et la visibilité sur les plateformes. Analyser les campagnes actuelles et utiliser les learnings pour construire les futures activations
Suivi de l’activité :
Analyser des performances sell-in, sell-out, parts de marché, taux de conversion, traffic… via les différents outils analytics mis à disposition
- Opérations :
Interagir avec les fonctions supports internes (comptabilité, logistique, IT) afin de garantir une relation client optimale ainsi qu’un excellent taux de service
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise : Marketing, commerce, opérations…
Profil :
Vous êtes diplômé d’une formation de niveau Master de type école de Commerce ou cursus équivalent avec une expérience réussie en E-commerce ou en tant que KAM.
Vous êtes entrepreneur(e), business Oriented, polyvalent(e), rigoureux(se) et vous cherchez une
expérience challengeante chez le leader indépendant du Selfcare en pleine conduite du changement.
Vous êtes force de proposition et n’hésitez pas à mettre en avant vos idées.
Vous avez un goût prononcé pour le e-commerce / Digital
Vous parlez couramment anglais.